¿En qué te podemos ayudar?

Elige el par y la talla, y toca Comprar o añádelo al carrito. En el carrito revisas lo que has elegido y tocas Finalizar compra: te llevamos al pago seguro, donde pones tus datos y la dirección, eliges el envío (gratis o prioritario) y pagas con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal.

No. Basta con tu email: ahí te llegan la confirmación y el número de seguimiento. Con una cuenta ves tus pedidos en Mis compras y guardas direcciones y favoritos.

La propia tienda. Todos los pares los vende y los envía Clube dos Sneakers, que no publica anuncios de otros vendedores.

Es nuestra promoción permanente: por cada 2 pares del carrito, el más barato te sale gratis. Con 2 pares pagas solo el más caro; con 4, los 2 más caros; y así sucesivamente. Vale para todos los pares de la tienda, también si son de modelos distintos.

No. El descuento se aplica solo en el pago, para todo el mundo. Lo ves en el carrito y en el resumen del pago antes de pagar.

Por cada 2 pares, uno sale gratis, y los gratis son siempre los más baratos del carrito. Por ejemplo: 99 € + 79 € + 69 € = 247 €; el de 69 € sale gratis y pagas 178 €. Con un cuarto par de 69 €, salen gratis los dos de 69 € y pagas 178 €.

Son zapatillas importadas de calidad premium 1:1, hechas sobre el diseño del modelo de referencia. No son productos oficiales de las marcas ni pasan por su red de distribución, y por eso el precio es mucho más bajo.

Porque cada par llega por importación y lo vendemos a precio de fábrica. Lo que cambia es la espera: con el envío gratis, el pedido tarda de 10 a 20 días hábiles en llegar. En cada producto ves tachado el precio de referencia, para que compares.

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todos pasan por el pago seguro de la tienda, en euros.

No. El pago lo procesa la plataforma de pago (Shopify Payments, o PayPal si lo eliges), y nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta ni el código de seguridad.

Lo que pagas es el total del pago: el precio publicado, con el descuento de Compra 1, llévate 2, más el envío que elijas, que es gratis salvo el prioritario. Si tienes una duda concreta sobre tu caso, escribe a atención al cliente antes de comprar.

Toda compra pagada tiene 7 días de garantía, contados desde el pago: dentro de ese plazo puedes pedir el reembolso escribiéndonos con el número de pedido. Es un plazo distinto del de entrega: si el pedido se retrasa, escríbenos igual.

El envío estándar es gratis a toda España, con CTT y número de seguimiento. Si lo quieres antes, en el pago puedes elegir el envío prioritario, por 5,95 €. En la página de cada producto, con tu código postal en «Calcula tu envío», ves la fecha estimada de entrega.

Con el envío gratis, entre 10 y 20 días hábiles desde la compra pagada: el par llega por importación, y esa espera es lo que permite el precio. Los días hábiles no cuentan sábados, domingos ni festivos.

Cuando el par sale, te enviamos el número de seguimiento por email. También lo ves en Mis compras, dentro de tu cuenta. Si no te ha llegado, revisa la carpeta de spam y escríbenos con el número de pedido.

Si han pasado 20 días hábiles y el pedido no ha llegado, escríbenos con el número de pedido. Revisamos el envío y, si no ha llegado dentro del plazo, te devolvemos el dinero.

Sí, dentro de los 7 días naturales desde que recibes el pedido. Escríbenos con el número de pedido y la talla que necesitas, y te explicamos cómo devolver el par. Tiene que estar sin usar, con la caja y las etiquetas.

Tienes 7 días naturales desde la entrega para pedir la devolución. Escríbenos con el número de pedido y espera las instrucciones antes de enviar el paquete.

Por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo hasta que lo veas depende del banco, de la tarjeta o de PayPal.

Escríbenos con el número de pedido y fotos donde se vea el problema. No envíes el paquete hasta recibir las instrucciones.

Usamos tallas europeas (EU). Mide tu pie en centímetros y busca la medida en la guía de tallas, que también muestra las equivalencias con US y BR.

Elige la más grande.

Cambia un poco entre marcas y modelos. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

En Iniciar sesión eliges recibir un código de 6 números por email, entrar con tu cuenta de Google o usar email y contraseña. Con el código, si todavía no tienes cuenta, se crea en el primer acceso.

En la pantalla de email y contraseña, toca He olvidado mi contraseña. Te enviamos un código por email y con él entras en tu cuenta.

Tus pedidos con el seguimiento de cada uno, las direcciones, los favoritos y tus datos de contacto.

En Mis datos cambias tu nombre, usuario, fecha de nacimiento, teléfono y talla; en Direcciones añades, editas o borras direcciones. El email de la cuenta no se cambia desde ahí: para eso, escríbenos.