Términos y privacidad

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Quién vende

Este sitio está operado por JLI ECOM LLC, con domicilio en 127 N Higgins Ave, Ste 307d, Missoula, MT 59802, Estados Unidos. Clube dos Sneakers es el nombre comercial de la tienda. Contacto: contacto@clubdossneakers.com o los canales de atención al cliente.

Cuándo se aplican

Estos términos valen para quien navega, crea una cuenta o compra en la tienda. Al finalizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estos términos y la política de privacidad.

Productos

Vendemos zapatillas importadas de calidad premium 1:1. No son productos oficiales de las marcas que aparecen en el sitio. Los nombres y logotipos de esas marcas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para identificar el modelo de referencia.

Cuenta

Puedes comprar sin cuenta. Para crear una, tienes tres caminos: recibir un código de 6 números por email, entrar con tu cuenta de Google o registrar email y contraseña. Quien tiene una cuenta responde por el acceso a ella, así que no compartas la contraseña ni los códigos que te enviamos.

Precios y pago

Los precios están en euros (EUR). El envío estándar es gratis; si eliges el envío prioritario, su coste (5,95 €) se suma al total. La promoción Compra 1, llévate 2 se aplica sola en el pago: por cada 2 pares del pedido, el de menor precio sale gratis. El pago se hace en la plataforma de pago segura de la tienda (Shopify), con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Clube dos Sneakers no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Entrega

Con el envío gratis, los pedidos llegan por importación en un plazo estimado de 10 a 20 días hábiles desde la compra pagada, con CTT. No se cuentan sábados, domingos ni festivos. Todos los envíos salen con número de seguimiento. Si el pedido no llega dentro del plazo, puedes pedir el reembolso.

Cambios y devoluciones

Puedes pedir la devolución dentro de los 7 días naturales desde la entrega, y el cambio de talla dentro de los 7 días naturales desde la entrega. El par tiene que estar sin usar, con su caja y sus etiquetas. Antes de enviar un paquete, escríbenos y espera las instrucciones. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.

Garantía de 7 días

Las compras pagadas tienen 7 días de garantía desde el pago: dentro de ese plazo puedes pedir el reembolso escribiéndonos con el número de pedido. Es un plazo distinto del de entrega: si tu pedido se retrasa, escríbenos igual.

Tus derechos

Nada de lo que dice este sitio limita los derechos que te corresponden como consumidor.

Cambios en estos términos

Cuando estos términos cambien, también cambiará la fecha de la última actualización, arriba en esta página.

shieldPolítica de privacidad

Responsable

JLI ECOM LLC, que opera Clube dos Sneakers, es responsable de los datos personales que se tratan en la tienda. Para cualquier consulta sobre ellos: contacto@clubdossneakers.com.

Qué datos pedimos

• En la compra: nombre y apellidos, email, teléfono y dirección de entrega, además de los pares y el envío que elegiste. Los rellenas en el pago seguro (Shopify), que nos los pasa para preparar y enviar el pedido. De la tarjeta, la tienda no recibe el número, la caducidad ni el código de seguridad.
• En la cuenta: nombre y email. Si entras con Google, también la foto de perfil que comparte Google. Si usas email y contraseña, la contraseña queda guardada cifrada por el servicio de acceso, y nadie de la tienda puede leerla.
• En tu perfil, si lo completas: nombre y apellidos, usuario, fecha de nacimiento, teléfono y talla, además de las direcciones guardadas y los favoritos.
• En el boletín: el email que dejas en «Recibe los drops».
• Al navegar: datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y el navegador, que los servidores registran para que el sitio funcione y esté protegido, y la campaña por la que llegaste a la tienda (por ejemplo, el enlace de un anuncio), que va con el pedido.

Para qué los usamos

Para cobrar, preparar y enviar tu pedido; enviarte por email la confirmación, el código de acceso y el número de seguimiento; responderte cuando nos escribes; mantener tu cuenta con pedidos, direcciones y favoritos; proteger la cuenta y la tienda de usos indebidos; saber qué campañas funcionan; y avisarte de lanzamientos, si lo pediste. Puedes darte de baja cuando quieras.

Pagos

El pago lo procesa Shopify Payments (o PayPal, si lo eliges). No guardamos el número de tu tarjeta ni su código de seguridad. Estos servicios tratan esos datos según sus propias políticas de privacidad.

Con quién los compartimos

Solo con quien los necesita para que la tienda funcione:

• Shopify, que aloja el pago y procesa el cobro, y PayPal, si lo eliges para pagar;
• la empresa de transporte (CTT), que recibe nombre, dirección y teléfono para hacer la entrega;
• los servicios que mantienen la tienda en línea: Cloudflare (alojamiento del sitio), Neon (base de datos y acceso) y Resend (envío de los emails con el código de acceso);
• Google, cuando eliges entrar con tu cuenta de Google.

JLI ECOM LLC está en Estados Unidos, y parte de estos servicios guarda datos en servidores fuera de España.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la cuenta se guardan mientras la cuenta exista. Los datos de los pedidos se guardan durante 5 años.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y dejar de recibir novedades cuando quieras. Tu nombre, tus datos de contacto y tus direcciones los corriges tú mismo en Mis datos y Direcciones; para lo demás, incluso borrar la cuenta, escríbenos a contacto@clubdossneakers.com desde el email de la cuenta.

Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la cuenta queda a cargo de un servicio dedicado y los datos de la tarjeta van directamente a la plataforma de pago, nunca a los servidores de la tienda.

cookieCookies y datos en tu navegador

Qué guardamos

La tienda no usa cookies de publicidad ni de análisis de terceros. En tu navegador quedan solo los datos que hacen funcionar el sitio:

• la cookie de sesión, que te mantiene dentro de tu cuenta y se borra cuando cierras sesión;
• el carrito, para que no se pierda cuando vuelves;
• los favoritos y los recordatorios de lanzamientos;
• la preferencia de modo oscuro;
• la campaña por la que llegaste (por ejemplo, utm_source), durante 30 días, para enviarla con el pedido;
• una copia corta de la sesión, para que tu avatar aparezca sin esperar.

Ahí no quedan contraseñas ni datos de pago.

Cómo borrarlos

Cierra sesión, vacía el carrito, quita los favoritos o borra los datos del sitio desde la configuración del navegador.

Servicios externos

Las fuentes y los iconos se cargan desde Google Fonts. Esa conexión implica intercambiar datos técnicos, como tu dirección IP. El pago se hace en Shopify, que usa sus propias cookies.